Spedizione e consegna

POSTERA fa tutto il possibile affinché il tuo ordine arrivi rapidamente e in sicurezza. Qui trovi informazioni sulla spedizione, sui tempi di consegna, sui costi, sul tracciamento e su cosa fare in caso di problemi.

Spedizione dell'ordine

Cerchiamo di spedire l'ordine il giorno lavorativo stesso o quello successivo alla conferma.

Nei periodi particolarmente intensi, ad esempio durante grandi campagne promozionali, il Black Friday o nel periodo natalizio, i tempi di preparazione possono eccezionalmente essere un po' più lunghi.

Tempi di consegna in Italia

Il tempo di consegna previsto è normalmente di 2-7 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base al metodo di spedizione, al corriere, all'indirizzo di consegna e a eventuali ritardi del trasportatore.

Le opzioni disponibili e i tempi di consegna previsti vengono mostrati al checkout.

Costi e opzioni di spedizione

Utilizziamo sia corrieri locali in Europa sia corrieri internazionali come DHL, UPS e FedEx.

I corrieri e i metodi di consegna disponibili dipendono dall'indirizzo e dall'ordine e vengono mostrati al checkout.

Il costo finale della spedizione viene sempre indicato prima della conferma dell'ordine.

Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 69 €.

Tracciamento dell'ordine

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un link per il tracciamento che ti consentirà di seguire la consegna.

In alcuni casi può essere necessario un po' di tempo prima che le informazioni di tracciamento diventino attive nel sistema del corriere.

Consegna presso un punto di ritiro

Se scegli la consegna presso un punto di ritiro, il pacco verrà consegnato al punto selezionato o assegnato.

Se il punto prescelto non dispone di spazio sufficiente, il corriere può trasferire il pacco a un altro punto nelle vicinanze. In tal caso riceverai informazioni sul luogo in cui ritirarlo.

Spedizioni in ritardo

Nonostante il nostro impegno per una consegna rapida, possono verificarsi ritardi dovuti al corriere, a periodi di elevata attività, a condizioni meteorologiche avverse o ad altre circostanze fuori dal nostro controllo.

Se l'ordine non è arrivato entro il termine previsto, ti consigliamo innanzitutto di controllare il tracciamento.

Se il tracciamento non viene aggiornato o il pacco sembra in ritardo o smarrito, contattaci. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

Se il pacco arriva danneggiato

Imballiamo con cura i nostri prodotti per proteggerli durante il trasporto.

Se l'ordine arriva comunque danneggiato, contattaci il prima possibile e inviaci fotografie dell'imballaggio e del prodotto danneggiato. Ti aiuteremo a risolvere il problema.

Controlla l'indirizzo di consegna

Prima di confermare l'ordine, verifica sempre che il nome, l'indirizzo, il codice postale e le altre informazioni di consegna siano corretti.

Se noti un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, non possiamo garantire che l'indirizzo possa essere modificato.

Domande sulla consegna?

Per qualsiasi domanda relativa all'ordine, alla consegna o al tracciamento, puoi contattarci:

Postera ApS
Lerbakken 25
DK-8410 Rønde
Danimarca
Telefono: +45 28 74 82 72
E-mail: info@postera.art